faq
FAQ
よくある質問
プライバシーの配慮はされているか
はい。プライバシーに配慮した設計となっております。ご希望があれば、個人の特定ができなくなるよう、映像にモザイクを入れることが可能です。また、一時的にカメラを使用しない場合や、視覚的なプライバシーを確保したい場合には、ロールスクリーンを用いてカメラを隠すことも可能です。ご不明な点はお問い合わせフォームからお気軽にお問い合わせください。
見積もり依頼はできますか
はい。設置場所の詳細やご希望をお聞かせいただければ、お見積もりが可能です。詳しくはページ下部のお問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。
なるべく早く導入したい
ご発注いただき、運用開始まで標準約1ヶ月とさせていただいております。お客様の施設のご状況によって、対象施設カメラ設置台数が変わるため、導入期間が平均より長くなる場合がございます。具体的な導入期間はページ下部のお問い合わせフォームからお気軽にお問い合わせください。
事前に設置場所・台数の相談はできますか
可能です。設置場所の詳細とご希望をお聞かせいただければ、ご要望に合わせた最適なご提案をいたします。詳しくはページ下部のお問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。
メンテナンスの手間はありますか
定期的なメンテナンスは基本的に必要ございません。ご不明な点はページ下部のお問い合わせフォームからお気軽にお問い合わせください。
製品について
プライバシーの配慮はされているか
はい。プライバシーに配慮した設計となっております。ご希望があれば、個人の特定ができなくなるよう、映像にモザイクを入れることが可能です。また、一時的にカメラを使用しない場合や、視覚的なプライバシーを確保したい場合には、ロールスクリーンを用いてカメラを隠すことも可能です。ご不明な点はお問い合わせフォームからお気軽にお問い合わせください。
他社製の介護ソフトウェアとの連携はできますか？
連携可能なサービスを順次拡大中です。既に導入中のソフト・システムとの連携可否はページ下部のお問い合わせフォームからお気軽にお問い合わせください。
過去映像は早送りできますか
ダウンロード後、ダウンロード後、2倍速で再生可能です。ご不明な点はページ下部のお問い合わせフォームからお気軽にお問い合わせください。
レンタル用のカメラはありますか
はい。レンタル用カメラと購入用どちらも取り扱いがございます。詳しくはページ下部のお問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。
音声の録音はできますか
はい。取り扱いがございます。ただし、常時録音は一部機種のみ対応となります。詳しくはページ下部のお問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。
動作・異常検知のルールを変えることは可能ですか
弊社は、AI検知機能の開発から導入後のサポートまで完全に内製化しているため、対応可能です。ページ下部のお問い合わせフォームからお気軽にお問い合わせください。
導入について
なるべく早く導入したい
ご発注いただき、運用開始まで標準約1ヶ月とさせていただいております。お客様の施設のご状況によって、対象施設カメラ設置台数が変わるため、導入期間が平均より長くなる場合がございます。具体的な導入期間はページ下部のお問い合わせフォームからお気軽にお問い合わせください。
カメラを設置することは違法やプライバシーの侵害にならないですか
カメラの設置は違法ではありませんが、適切な設置場所と画角を選ぶことが重要です。弊社サービスではプライバシー保護のために、モザイク処理を施すことも可能です。また、居室内にカメラを設置する場合は、入居者とご家族の同意を事前に得ることをお勧めしております。ご不明な点はページ下部のお問い合わせフォームからお気軽にお問い合わせください。
事前に設置場所・台数の相談はできますか
可能です。設置場所の詳細とご希望をお聞かせいただければ、ご要望に合わせた最適なご提案をいたします。詳しくはページ下部のお問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。
利用に必要な設備、利用環境はありますか
インターネット環境が必要です。当社では光回線を推奨しております。詳しくはページ下部のお問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。
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