介護現場では、近年職員に対するハラスメントが大きな課題になりつつあります。ハラスメントが発生することで、介護スタッフの精神的な負担や離職につながるだけでなく、サービスの質の低下や施設全体の安全性にも影響を及ぼします。本資料では、介護現場におけるハラスメント防止のための体制整備や、ハラスメントが発生した際の対処方法、従業員と利用者が共に安心できる環境を構築するための具体的なステップについて記載しています。
本資料でわかること
・ハラスメントのリスク要因
・ハラスメント対策として具体的に取り組むこと
・施設・職員・関係者に対して取り組むべきこと
・具体的な対応策